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Description

Accompagnateur·rice du changement digital - Accueil des Demandeurs d'Asile

Département ADA
Lieu de travail Jupille ou Melreux/ Namur en 2023
Type de contrat CDI
Horaire de travail Temps-plein
Réf.: 2022-0109/Ardcd/2907

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? 

Un contrat à durée indéterminée à temps plein au sein d’une équipe engagée et dynamique – assorti d’un package salarial complet et d’avantages extra légaux (chèques repas, prise en charge à 100% des frais de transports en commun, etc.) – l’offre est à pourvoir dès que possible et est basée à Jupille ou Melreux avec déménagement à Namur en 2023.

Engagez-vous au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale ! 

ATTENTION nos offres d’emploi ont une diffusion limitée dans le temps et nous nous octroyons la liberté de clôturer la diffusion à tout moment en fonction de l’urgence du recrutement et/ou du nombre de candidatures reçues.

Depuis près de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l’asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d’accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain aux demandeur·ses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce aux nombreux·ses collaborateur·rices travaillant chaque jour dans les différents centres d’accueil, ainsi qu’à la coordination. 

Fonction :

En tant qu’accompagnateur·rice au changement digital, vous aurez pour mission de soutenir le déploiement de projets digitaux menés par le département ADA ou la Croix-Rouge de Belgique, et d’implémenter et coordonner la gestion du changement et le renforcement des compétences liés à ces nouveaux outils (Match It, logiciel de gestion financière/logistique/infrastructure/médicale, plateforme d’apprentissage en ligne, office 365,…) et ce, en cohérence avec la stratégie du département ADA.

En termes de coordination :

  • Analyser les parties prenantes concernées par les projets ciblés (intérêts, niveau de participation, responsabilités, impact du changement sur le travail quotidien…).
  • S’approprier les outils digitaux en lien avec les projets.
  • Centraliser la documentation de référence des outils digitaux mis en œuvre, la structurer et la publier de manière à en faciliter l’accès et l’appropriation par les utilisateurs.
  • Proposer un plan de communication des nouveaux outils, ainsi qu’un plan de formation / appropriation en collaboration avec les équipes thématiques concernées, et exécuter ces plans en tenant compte des objectifs stratégiques, financiers et organisationnels.
  • Contribuer à l’élaboration du planning de projet avec tous les partenaires impliqués.
  • Assurer le suivi des processus et l’évaluation des dispositifs proposés.
  • Garantir la transmission efficace des informations pertinentes vers les partenaires internes et externes et votre responsable.
  • Gérer les tâches administratives : planning, suivi des participations/absences, suivi budgétaire, etc.

Autres responsabilités :

  • Participer à l’évolution du service « Formation et Développement » : axes du plan d’action annuel, participer activement aux réflexions ou réunions organisées par le département ADA, etc.
  • Se tenir (in)formé.e de l’évolution du secteur de la formation, en particulier digitale.
  • Dans le cadre de votre fonction, veiller au respect des règles de déontologie, d’éthique, de secret professionnel et des procédures ADA.
  • Assurer toute tâche liée à la fonction sollicitée par votre N+1 pour répondre aux besoins du service.
Profil :

  • Idéalement, vous êtes titulaire d’un diplôme en sciences humaines/sociales ou à orientation pédagogique.
  • Vous possédez une expérience en formation d’adultes et/ou gestion des ressources humaines dans le secteur social et/ou dans un environnement multiculturel.
  • Vous êtes motivée.e et à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques, vous êtes curieux.se et prêt.e à vous former à de nouveaux outils digitaux.
  • Vous savez gérer d’une façon flexible et assertive les blocages, conflits et résistances au changement.
  • Vous êtes bon.ne communicant.e, bon.ne pédagogue et êtes à l’aise en animation ou formation de groupes.
  • Vous êtes capable de travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau.
  • Vous êtes capable de planifier et organiser vos activités : prioriser, phaser, respecter les délais…
  • Vous êtes dynamique, autonome et pro-actif.ve.
  • Vous partagez les principes et valeurs du Mouvement Croix-Rouge.
  • Vous avez un réel intérêt pour la thématique des demandeurs de protection internationale et la migration.
  • Vous avez une connaissance passive du néerlandais.
  • Vous êtes en possession du permis de conduire B.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à envoyer votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation en deux fichiers attachés) via le bouton « POSTULER ».