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Description

Animateur·rice Premiers Secours - Centre de Formations 1ers Secours (Permis de Conduire en région bruxelloise

Département Bruxelles
Lieu de travail 1000 Bruxelles
Type de contrat Contrat Durée Indéterminée
Horaire de travail Temps-plein
Réf.: 2019-1608/APS/2212

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? 

Un contrat à durée indéterminée à temps plein au sein d’une équipe motivée et dynamique – assorti d’un package salarial intéressant et d’avantages extra légaux (chèques repas, assurance groupe, prise en charge à 100% des frais de transports domicile-travail, etc.) – l’offre est à pourvoir le 01/01/2020 et est basée à Bruxelles (1000). 

Rejoignez la plus grande organisation humanitaire mondiale et venez remplir un challenge passionnant !

Le nouveau permis de conduire bruxellois prévoit la formation obligatoire aux premiers secours. Dans ce cadre, c’est la Croix-Rouge de Belgique qui a été mandatée par Bruxelles-Mobilité afin d’offrir ces formations de premiers secours.

Par conséquent, ce sont environ 20.000 personnes qui seront ainsi formées par an au premiers secours, via l’e-learning pour les cours théoriques et le présentiel pour les cours pratiques, le tout au sein d’un centre de formations spécialement dédié à cet effet. 

Fonction :

Sous la supervision de la Coordinatrice du Centre, l’Animateur·rice Premiers Secours aura pour missions principales l’enseignement des formations Premiers Secours aux personnes qui se forment au permis de conduire, le community management de l’e-learning et la gestion administrative. A ce titre, il/elle devra :

  • Assurer l’accueil des candidats à la formation et répondre aux appels téléphoniques ;
  • Enseigner les premiers secours ;
  • Accompagner les participants en vue de l’obtention du certificat de réussite ;
  • Encoder et mettre à jour dans une base de données, les informations relatives aux formations des participants ;
  • Assurer l’organisation des formations au sens large du terme (contacter les participants; commander et préparer le matériel nécessaire à la formation ; faire remplir aux participants la feuille de présence et leur remettre les documents spécifiques ; remettre, en fin de formation, l’attestation de réussite/échec/revalidation et en expliquer les raisons ;…) ;
  • Assurer l’accompagnement des participants sur la plateforme de e-learning et en assurer le community management (réponse aux questions en ligne via la plateforme) ;
  • Participer aux réunions de service et autres événements occasionnels (journées à thèmes, journées d’étude, salons, parrainage, stages en ambulance et aux services d’urgence,…).
Profil :

  • Vous êtes en possession d’un Bachelier au minimum ;
  • Vous faites preuve d’une expérience professionnelle dans l’animation de groupe ;
  • Vous faites preuve d’une expérience probante dans l’accueil physique et téléphonique ;
  • Si vous possédez un Certificat d’aptitude pédagogique, ceci est un sérieux atout ;
  • Vous êtes un « teamplayer » orienté service/client toujours à la recherche de solutions ;
  • Vous avez la capacité d’accueillir des personnes de tous horizons avec bienveillance ;
  • Une utilisation active du Néerlandais est un sérieux atout, une compréhension passive est indispensable ;
  • Vous avez une curiosité naturelle pour les médias sociaux et suivez leurs évolutions avec grand intérêt ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques usuels ; 
  • Votre sens de l’organisation et votre rigueur sont sans faille ;
  • Vous portez et représentez avec fierté les valeurs de la Croix-Rouge et Partagez les 7 principes fondamentaux.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à envoyer votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation en deux fichiers attachés) via le bouton « POSTULER ».