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Description

Commercial·e Interne - Institut de Formation

Département Formations
Lieu de travail 1180 Bruxelles (Uccle)
Type de contrat Contrat Durée Indéterminée
Horaire de travail Temps-plein
Réf.: 2019-0376/ComIntIF/1908

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? 

Un contrat à durée indéterminée à temps plein au sein d’une équipe motivée et dynamique – assorti d’un package salarial intéressant et d’avantages extra légaux (chèques repas, assurance groupe, prise en charge à 100% des frais de transports domicile-travail, etc.) – l’offre est à pourvoir le plus rapidement possible et est basée à Bruxelles (1180). 

Rejoignez la plus grande organisation humanitaire mondiale et venez remplir un challenge passionnant !

S’inscrivant dans les missions du Mouvement Croix-Rouge, l’Institut de Formation coordonne l’ensemble des cours destinés aux entreprises, au grand public, aux écoles et aux volontaires de la Croix-Rouge de Belgique. Grâce au travail quotidien de plus de 450 formateurs salariés ou bénévoles, c’est annuellement près de 45.000 personnes qui sont formées dont une majorité aux gestes qui sauvent.

L’Institut de Formation (IF) se compose de 3 services, chacun étant coordonné par un responsable de service :

  • Un pôle client et administration dont la mission est d’assurer la qualité du contact avec les bénéficiaires avant, pendant et après les formations ainsi que le développement commercial en lien avec nos activités;
  • Le pôle 1ers secours en charge de la définition des contenus et de la pédagogie de nos formations de 1ers secours ainsi que la coordination des différentes filières d’apprentissage pour répondre aux besoins des entreprises, du grand public et en milieu scolaire;
  • Un pôle pédagogique en charge de la cohérence et de la qualité pédagogique de l’ensemble des formations à destination de nos volontaires, ainsi que de l’innovation pédagogique dans nos formations.

Le service Formipro est le service en charge de l’ensemble des formations de premiers secours en milieu professionnel au sein de l’Institut de Formation de la Croix-Rouge de Belgique. « La formation aux gestes qui sauvent: une formation pour CHACUN, des compétences pour TOUS. »

Fonction :

Sous la supervision de la Responsable du Pôle Client et Administration, vous aurez pour mission principale d’assurer le support administratif commercial pour le service Formipro. Plus spécifiquement vous vous chargerez de: 

  • l’analyse approfondie des besoins clients lors de demandes spécifiques ;
  • la rédaction d’offres spécifiques, de devis, de demandes d’information sur nos formations ;
  • la préparation de dossiers de fond pour répondre aux appels d’offres ;
  • la préparation et rédaction d’offres et de cahiers des charges lors de procédures spécifiques ;
  • l’encodage et de la mise à jour dans « une base de données clients » des informations relatives aux entreprises et au suivi commercial apporté ;
  • du reporting proactif sur l’activité commerciale du service 
  • de la relance des anciens clients et du suivi de campagne de promotion en partenariat avec la cellule commerciale.

Profil :

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de secrétariat, gradué·e en Sciences Commerciales ou expérience équivalente;
  • Vous avez une première expérience professionnelle en tant qu’employé·e au sein d’un service commercial et/ou vous avez déjà répondu à des marchés publics;
  • Vous maîtrisez parfaitement le français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (la connaissance du Néerlandais et de l’anglais est un atout également) ;  
  • Vous êtes capable de gérer les priorités en fonction des urgences;
  • Vous êtes résistant·e au stress, vous êtes efficace et fiable malgré un rythme de travail soutenu;
  • Vous êtes rigoureux·se, précis·e, consciencieux·se, votre sens du service est irréprochable ;
  • Vous faites preuve d’autonomie et d’initiative dans les limites des responsabilités qui vous sont confiées;
  • Vous êtes un·e utilisateur·trice averti·e de la Suite MS-Office ; 
  • Vous adhérez aux principes et valeurs de la Croix-Rouge. 

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à envoyer votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation en deux fichiers attachés) via le bouton « POSTULER ».