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Description

Commercial·e Senior - Institut de Formation

Département Formations
Lieu de travail 1180 Bruxelles
Type de contrat CDD
Horaire de travail Temps-plein
Réf.: 2023-0023/Ce/0302

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

Un contrat à durée déterminée (durée initiale estimée à 8 mois) à temps plein, avec un équilibre entre travail en présentiel et télétravail, au sein d’une équipe motivée et dynamique – assorti d’un package salarial intéressant et d’avantages extra légaux (chèques repas, assurance groupe, prise en charge à 100% des frais de transports domicile-travail, etc.). L’offre est à pourvoir à Bruxelles (1180) avec un déménagement prévu sur Namur à l’automne 2023, en cas de prolongation de contrat. 

Rejoignez la plus grande organisation humanitaire mondiale et venez remplir un challenge passionnant !

La Croix-Rouge de Belgique (CRB) est le leader belge en matière de formations aux Premiers Secours à destination de différents publics (milieu professionnel, enseignement, grand public, jeunesse…) Grâce au travail quotidien de plus de 450 formateurs salariés ou bénévoles, c’est annuellement près de 45.000 personnes qui sont formées dont une majorité aux gestes qui sauvent.

Au sein du « Pôle Clients et Administration » (PCA), le service Formipro est en charge de l’ensemble des formations de premiers secours en milieu professionnel / B2B au sein de l’Institut de Formation de la CRB.

Fonction :

Sous la supervision du Team Leader du Pôle Client et Administration, vous aurez pour mission principale d’assurer le support commercial pour le service Formipro. Plus spécifiquement vous vous chargerez:

  • du développement d’éléments prioritaires de la stratégie commerciale, appuyé par une analyse détaillée de marché (analyse de la concurrence, pricing, produit, qualité, service, tendances & nouveaux développements, etc.) ;
  • de l’analyse des pratiques commerciales existantes, de leurs efficacité et de leurs impact, afin d’établir des recommandations et un plan d’actions qui les renforceront ;
  • de l’analyse approfondie des potentiels et besoins des clients actuels, afin de définir une optimisation et une priorisation de notre approche commerciale existante ;
  • de l’analyse des dernières communications commerciales, de leurs efficacité et de leurs impact afin d’établir et mettre en œuvre des recommandations pour 2023
  • de l’analyse des organismes subsidiants nos clients actuels, afin d’établir des recommandations, d’évaluer le potentiel futur, les risques, les enjeux de la distribution géographique, etc.
  • de la rédaction d’offres, de devis, de réponse aux demandes d’information sur nos formations ;
  • de la préparation de dossiers pour répondre aux appels d’offres ;
  • de la préparation et rédaction d’offres et de cahiers des charges lors de procédures spécifiques ;
  • de la mise à jour de notre «base de données clients » contenant les informations relatives aux entreprises et au suivi commercial apporté ;
  • du reporting proactif sur l’activité commerciale du service ;
  • de la relance des anciens clients et du suivi de campagne de promotion en partenariat avec la cellule commerciale ;
  • de l’analyse de l’activité « commerciale » de l’équipe du Pôle Clients et Administration afin de mettre en place d’un plan de formations et de coaching ;
  • de l’analyse et de la mise en place de recommandations d’utilisation d’un outil CRM existant mais non exploité à ce jour.
Profil :

  • Titulaire d’un diplôme en Sciences Commerciales, Marketing, Gestion Administrative, ou bénéficiant d’une expérience équivalente ;
  • Vous faites preuve d’une expérience au sein d’un service commercial/administratif orienté clients ;
  • Vous avez d’excellentes capacités d’analyse et de vision stratégique – d’organisation et de planification ;
  • Maîtrisant parfaitement le français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ; la connaissance du Néerlandais et de l’anglais est un atout ;
  • Dynamique, passionnée par le travail en équipe et les approches gagnant-gagnant ainsi que par les collaborations sereines et fructueuses ;
  • Capable de gérer les priorités en fonction des urgences ; efficace et fiable dans un rythme de travail soutenu ;
  • Rigoureuses, précis·e, consciencieux·se, avec un très haut sens du service ;
  • Faisant preuve d’autonomie et d’initiative dans les limites des responsabilités confiées ;
  • Utilisateur·trice averti·e de la Suite MS-Office ; l’utilisation d’outils « plateforme » est un plus ;
  • Vous adhérez aux principes et valeurs de la Croix-Rouge.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à envoyer votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation en deux fichiers attachés) via le bouton « JE POSTULE ».