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Description

Coordinateur·rice Volontariat - Accueil des Demandeurs d'Asile

Département ADA
Lieu de travail 4020 Jupille - déménagement à Namur en 2023
Type de contrat Contrat Durée Indéterminée
Horaire de travail Temps-plein
Réf.: 2020-1045/CV/2108
Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? 

Un contrat à durée indéterminée à temps plein – assorti d’un package salarial complet et d’avantages extra légaux (chèques repas, assurance groupe, prise en charge à 100% des frais de transports domicile-travail, etc.) – l’offre est à pourvoir le 01/09/2020 et est basée à Jupille (4020) jusqu’en 2023 où les bureaux déménagent à Namur. 
Rejoignez la plus grande organisation humanitaire mondiale et venez remplir un challenge passionnant !
Depuis plus de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique (CRB) est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir des personnes qui demandent la protection en Belgique. Cela se fait notamment grâce aux centres qui ont pour but d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain des demandeurs de protection internationale (DPI) en accord avec les sept principes de la Croix-Rouge. Ceci est rendu possible grâce aux nombreux collaborateurs travaillant jour et nuit dans les différents centres d’accueil et à la coordination.
Fonction :
En tant que Coordinateur·rice Volontariat, votre mission principale est de mettre en œuvre et soutenir l’accompagnement des volontaires et le déploiement de projets volontariat et ce, en adéquation avec les objectifs du service et du département ADA. 

A ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes : 
  • En termes de coordination de projets et d’administration :
    • Assurer le recrutement et l’accompagnement de volontaires vers la mission adéquate en regard des attentes et compétences de la personne et des besoins identifiés au sein du Département ou plus largement, de la Croix-Rouge de Belgique. 
    • Coordonner et dispenser ponctuellement des formations spécifiques, développer et organiser l’onboarding, le parcours d’accompagnement et l’intégration des volontaires en cohérence et en collaboration avec le pôle volontariat. 
    • Assurer un helpdesk et un soutien aux collaborateurs des centres en charge du volontariat et aux volontaires. (coordination, suivi et accompagnement des volontaires, appui méthodologique dans la constitution d’un réseau de parrains, diffusion et mobilisation d’outils, développement de partenariats externes, etc.).
    • Evaluer périodiquement l’adéquation des actions prises avec la stratégie du département d’une part et les besoins exprimés par les centres ADA. 
    • Initier les collaborations requises entre les différentes composantes du Département et avec les autres Départements de la Croix-Rouge (et du Mouvement international) pour déployer de nouveaux projets et garantir la cohérence et l’efficience des actions menées.
    • Contribuer et s’inscrire dans une approche commune sur les projets, méthodologies, outils, pratiques et veille réglementaire avec le service volontariat de la CRB et les cellules volontariat provinciales.
    • Représenter l’interface thématique « volontariat » au sein du département et à l’extérieur. 
    • Gérer les tâches administratives diverses : alimentation et mise à jour des bases de données, encodage, rédaction de rapport de situation, etc. 
  • Autres responsabilités 
    • Proposer des approches/outils, améliorations, idées de projets et suggestions répondant aux besoins identifiés. 
    • Dans le cadre de votre fonction, veiller au respect des règles de déontologie, d’éthique, de secret professionnel et des procédures ADA.
    • Garantir la transmission efficace des informations spécifiques et pertinentes vers les services compétents, les centres et votre responsable et relayer les bonnes pratiques observées dans un souci de valorisation et d’amélioration continue des pratiques. 
    • Nourrir une étroite collaboration avec le service RH ADA : garantir une cohérence, décliner certaines matières, politiques, pratiques et process RH au sein des projets et de la thématique volontariat, etc. 
    • Se tenir informé.e de l’évolution du secteur volontariat et des acteurs ressources. 
    • Participer à l’évolution du service : axes du plan d’action annuel, participer activement aux réflexions ou réunions organisées par le département ADA, contribuer à nourrir la vision et l’ambition du volontariat au sein du département ADA, contribuer au programme volontariat des résident.es, etc. 
    • Participer aux réunions d’équipe et séminaires déterminés par le/la responsable du service. 
Profil :

  • Idéalement, vous êtes titulaire d’un diplôme en sciences humaines, sociales ou communication.
  • Vous possédez une expérience probante en gestion des ressources humaines volontaires dans le secteur social et dans un environnement multiculturel. 
  • Une expérience dans le domaine de la formation et/ou la construction de formation interculturelle est un plus.
  • Vous démontrez une capacité à fédérer des équipes, à être le moteur des actions planifiées et vous vous sentez à l’aise à l’idée de mobiliser des profils variés autour d’un projet commun.
  • Vous avez un réel intérêt pour la thématique des demandeurs de protection internationale et la migration. 
  • Orienté·e résultat, vous allez jusqu’au bout des actions planifiées dans un esprit pragmatique et adaptatif. 
  • Vous êtes dynamique, autonome et faites preuve de créativité, d’adaptabilité, d’assertivité et êtes à l’aise en situation de stress.
  • Polyvalence, flexibilité, tolérance, empathie sont des qualités indispensables pour cette fonction. 
  • Une connaissance du secteur volontariat en Belgique Francophone est un atout. 
  • Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge. 
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques usuels : Word- Excel- Outlook. 
  • Vous êtes en possession du permis de conduire B.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à envoyer votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation en deux fichiers attachés) via le bouton « POSTULER ».