Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

Un rôle indispensable dans l’accueil et l’hébergement des personnes les plus précarisées comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis quelques années.

La possibilité de faire une différence pour des centaines de personnes en situation précaire à Bruxelles en leur offrant un suivi social et médical ainsi qu’un accès aux besoins de première nécessité.

Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, de la prévention et de l’éducation à la paix au sein d’une organisation qui mobilise déjà 2.400 profil salarié et 12.000 volontaires en Belgique.

Les points forts du job :

• Un contrat de travail à durée déterminée de 4 mois à temps plein : du 01/07/2026 au 31/10/2026
• Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux : chèques-repas, assurance groupe, prise en charge à 100 % des frais de transports en commun domicile-travail ou intervention dans les frais de transports en voiture, 3 jours de congé supplémentaires aux congés légaux dès la première année…
• Un job de coordination autonome
• Une équipe profondément engagée dans le centre et auprès de son public
• Un milieu professionnel qui partage des valeurs d’engagement, de bienveillance, de diversité et de coopération
• Un travail qui a du sens !

Le Comité Provincial de Bruxelles-Capitale en quelques mots : il encadre et soutient les actions de secours, d’aide aux personnes vulnérables, de formation aux gestes qui sauvent et de sensibilisation des jeunes à l’engagement et à la solidarité. Dans la région de Bruxelles-Capitale, cela se concentre en grande partie sur l’aide aux personnes sans-abri, avec la gestion d’un centre d’hébergement d’urgence, d’accueil de jour et de tournées en rues, ainsi que sur les actions de secours, à travers les dispositifs préventifs de secours, le transport de 14.000 patients en ambulances et la réponse aux situations de catastrophe.

Le centre de Belliard peut accueillir jusqu’à 100 personnes et a pour rôle d’héberger des hommes isolés sans-abri pour un accueil court terme. Le centre s’inscrit dans le réseau d’acteurs de l’action sociale et médico-sociale à Bruxelles et agit en collaboration avec les partenaires du secteur. 

En tant que Coordinateur ou Coordinatrice de l’accueil dans un centre d’hébergement d’urgence, vous occupez une fonction de soutien général au sein du centre.

Vous avez pour mission principale d’assurer la coordination de l’accueil au sein du centre et ce, en étroite articulation avec l’équipe dont vous supervisez le travail quotidien et avec la direction du centre. Vous avez également pour mission de garantir un accueil de qualité aux résidents et ce, en adéquation avec les objectifs du centre.

À ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes :

Vis-à-vis de l’équipe :

• Organiser le travail des membres de l’équipe présents pour la journée et le bon déroulement des activités au sein du centre.
• Veiller à une cohérence dans les actions/postures de l’équipe et s’assurer du respect et du suivi des procédures et ce, en étroite collaboration avec la direction du centre.
• Proposer des approches/outils, améliorations, idées de projets et suggestions répondant aux besoins de l’équipe.
• Assurer l’accompagnement initial des nouveaux membres de l’équipe, en lien avec les services appui et la direction du centre.

Vis-à-vis des résidents :

• Veiller à fournir un accueil de qualité et spécifique : informer sur la vie du centre, développer leur autonomie, relayer les besoins identifiés, détecter les vulnérabilités/besoins spécifiques, adapter l’accompagnement et orienter le cas échéant, etc.
• Offrir un soutien de 1ère ligne et établir des contacts avec l’ensemble des résidents.
• Encadrer, participer, proposer et animer diverses activités en phase avec les objectifs et les besoins identifiés.
• Instaurer un climat favorable et garantir un déroulement serein de la vie en communauté.
• Assurer le bon fonctionnement de la vie quotidienne et des lieux communs : gérer les repas, tenir une réception, assurer un accueil humain et digne pour les nouveaux résidents, veiller à la compréhension du contexte d’accueil, etc.

Autres responsabilités

• Dans le cadre de votre fonction, respecter et faire respecter : le règlement d’ordre intérieur, les règles de déontologie et d’éthique, le secret professionnel/partagé.
• Participer aux événements organisés par le centre, aux réunions d’équipe et séminaires déterminés par la direction.
• Assurer toute tâche liée à la fonction sollicitée par votre N+1 pour répondre aux besoins du centre.

• Idéalement, vous êtes titulaire d’un bachelier à orientation sociale ou vous disposez de toute expérience équivalente ;
• Vous possédez une expérience probante en coordination de projets dans le secteur social, de la jeunesse et dans un environnement multiculturel ;
• Vous avez un réel intérêt pour la thématique du sans abrisme et la migration ;
• Vous travaillez dans un contexte très fluctuant, selon le contexte géopolitique, le flux des demandes de protection internationale et du besoin de places d’accueil ;
• Vous avez une excellente capacité d’adaptation et êtes à l’aise en situation de stress ou de crise ;
• Vous avez une première expérience réussie dans la gestion des conflits ;
• Vous avez de bonnes capacités de planification et d’organisation, vous aimez trouver des solutions ;
• Vous avez un excellent sens du leadership et prenez facilement des initiatives ;
• Vous êtes capable de planifier vos activités et celles de l’équipe : déterminer des priorités de manière efficiente et indiquer les actions nécessaires pour réaliser à court et long terme les objectifs posés ;
• Vous êtes dynamique, force de propositions et à l’aise dans la gestion de groupe ;
• Vous avez une connaissance usuelle de l’anglais, la connaissance d’autres langues étrangères est un atout ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels : Word-Excel-Outlook ;
• Polyvalence, flexibilité, tolérance, empathie sont des qualités indispensables pour cette fonction ;
• Vous êtes en possession du permis de conduire B ;
• Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge.

CDD de 4 mois du 1er juillet au 31 octobre 2026 à temps plein – poste basé à Bruxelles.

Ce job est fait pour vous ? Expliquez-nous pourquoi et envoyez-nous votre curriculum vitae et lettre de motivation via le bouton « JE POSTULE ». Nous sommes impatients de vous connaître !

* L’abréviation F/H/D signifie Femme/Homme/Divers. Elle est utilisée dans les offres d’emploi pour indiquer que nous recherchons des candidats de tous genres et de toutes identités.