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Description

Coordinateur.rice Accompagnement Individuel (AI) - Accueil des demandeurs d'Asile

Département ADA
Lieu de travail 5670 Oignies-en-Thiérache
Type de contrat CTR
Horaire de travail Temps-plein
Réf.: 2022-1348/cA/2207

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre?

Un contrat de remplacement à temps plein au sein d’une équipe engagée et dynamique – assorti d’un package salarial complet et d’avantages extra légaux (chèques repas, prise en charge à 100% des frais de transports en commun, etc.) – l’offre est à pourvoir  dès que possible et est basée à Oignies-en-Thiérache.

Engagez-vous au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale ! .

ATTENTION nos offres d’emploi ont une diffusion limitée dans le temps et nous nous octroyons la liberté de clôturer la diffusion à tout moment en fonction de l’urgence du recrutement et/ou du nombre de candidatures reçues.

 

Depuis près de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l’asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d’accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain aux demandeur·ses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce aux nombreux·ses collaborateur·rices travaillant chaque jour dans les différents centres d’accueil, ainsi qu’à la coordination. 

 

Fonction :

En tant que Coordinateur.rice AI, vous avez pour mission principale d’assurer la coordination et le développement de la thématique de
l’accompagnement individuel au sein du centre et ce, en étroite articulation avec les accompagnateurs.rices individuels que vous
supervisez et la direction du centre. Vous avez également pour mission de garantir un accueil de qualité aux demandeurs de
protection internationale et ce, en adéquation avec les objectifs du centre et du département ADA.
A ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes :

En termes de coordination de projets :

  • Garantir la mise en œuvre opérationnelle du projet AI en tenant compte des spécificités du centre.
  • Promouvoir une dynamique d’échanges, de valorisation et d’appropriation de la référence « accompagnement
    individuel », en articulation étroite avec la direction du centre.
  • Veiller à une cohérence dans les actions/postures des accompagnateurs.rices AI et s’assurer du respect et du suivi
    des procédures AI et ce, en étroite collaboration avec la direction du centre.
  • Veiller à la cohérence dans les articulations entre l’accompagnateur.rice AI et l’organisation de la collectivité (respect des engagements, des échéances, éviter les doubles rendez-vous, etc.)

En termes d’accompagnement :
Vis-à-vis de l’équipe :

  • Coordonner le suivi de l’équipe AI en lien avec les attentes et objectifs du département ADA.
  • Vis-à-vis des situations particulières, promouvoir une dynamique d’échanges et assurer une analyse et un
    suivi pluridisciplinaire entre les différents acteurs liés à l’accompagnement du résident, en articulation
    étroite avec la direction du centre, proposer des actions constructives, réalistes, accessibles et/ou
    innovantes.
  • Encadrer, accompagner et développer l’équipe des accompagnateur.rices AI: entretiens individuels, suivi
    des objectifs individuels et collectifs, feedbacks réguliers, organisation de réunions régulières, partage des
    difficultés/questions qui se posent dans les pratiques quotidiennes, veiller à la dynamique d’équipe,
    favoriser la prise d’initiative, etc.
  • Proposer des approches/outils, améliorations, idées de projets et suggestions répondant aux besoins des
    accompagnateur.rices AI.
  • Assurer l’accompagnement initial des nouveaux accompagnateur.rices AI, en lien avec les services appui du
    département ADA et la direction du centre.

Vis-à-vis des résidents :

  • Veiller à fournir un accueil et un accompagnement social de qualité et spécifiques : mener des entretiens
    individuels formels (bilans) et informels, détecter les vulnérabilités/besoins spécifiques, adapter
    l’accompagnement et orienter le cas échéant, informer sur la vie du centre et sur la procédure d’asile,
    préparer à la vie après-centre, développer leur autonomie, relayer les besoins identifiés, etc.
  • Offrir un soutien de 1ère ligne et établir des contacts avec l’ensemble des demandeurs de protection
    internationale.
  • Encadrer, participer, proposer et animer diverses activités en phase avec les objectifs et les besoins
    identifiés.
  • Soutenir la résilience par des actions de re-mobilisation, de sécurisation, d’humanisation de la relation, etc.
  • Assurer la prise en charge et le suivi des références attribuées (tels que la scolarité, la formation des
    résidents, le tri des déchets, etc.).
  • Adapter votre accompagnement en fonction du public accueilli (public homme isolé, famille, MENA, etc.).
  • Instaurer un climat favorable et garantir un déroulement serein de la vie en communauté.
  • Participer à la bonne organisation et gestion de la vie quotidienne : gérer les repas, tenir une réception,
    assurer un accueil humain et digne pour les nouveaux résidents, veiller à la compréhension du contexte
    d’accueil, etc.

En termes d’administration :

  • Coordonner la gestion administrative du projet et veiller à une répartition des tâches équitable et ajustée
    entre les membres de l’équipe AI.
  • Assurer le suivi et l’organisation des tâches administratives diverses (rapports, bilans, etc.).
  • En collaboration avec l’aide comptable, gérer les dépenses, les liquidités et la distribution des tickets de
    train.

En termes de collaboration :

  • Etre l’interface entre le centre (l’équipe et la direction) et la coordination du département ADA.
  • Garantir la transmission efficace des informations spécifiques et pertinentes vers l’équipe, la direction, la
    coordination du département et les services compétents : rapports journaliers, réunion, reporting
    quantitatif et qualitatif, etc.
  • Contribuer à l’intégration du centre dans son environnement et plus spécifiquement une aide à l’ancrage
    dans un tissu social en vue de créer des synergies pour le projet AI et de concourir à l’intégration des
    résidents : favoriser une relation harmonieuse avec le voisinage, développer des partenariats, renforcer les
    relations avec les interlocuteurs externes, etc.

Autres responsabilités :

  • Dans le cadre de votre fonction, respecter et faire respecter: le règlement d’ordre intérieur, les règles de
    déontologie et d’éthique, le secret professionnel/partagé et les procédures ADA.
  • Se tenir informé.e de l’évolution des matières en lien avec la thématique AI, la pédagogie, les acteurs
    concernés, les réflexions inhérentes au projet AI, etc.
  • Participer aux événements organisés par le centre, aux réunions d’équipe et séminaires déterminés par la
    direction.
  • Assurer toute tâche liée à la fonction sollicitée par votre N+1 pour répondre aux besoins du centre.
Profil :

  • Idéalement vous êtes titulaire d’un bachelier à orientation sociale ou toute autre expérience équivalente.
  • Vous possédez une expérience probante en coordination de projets dans le secteur social, de la jeunesse
    et dans un environnement multiculturel.
  • Vous avez un réel intérêt pour la thématique des demandeurs de protection internationale et la migration.
  • Vous travaillez dans un contexte très fluctuant, selon le contexte géopolitique, le flux des demandes de
    protection internationale et du besoin de places d’accueil ; vous avez une excellente capacité d’adaptation
    et êtes à l’aise en situation de stress ou de crise.
  • Vous avez de bonnes capacités de planification et d’organisation, vous êtes orienté.e solutions.
  • Vous avez un excellent sens du leadership, êtes ca et prenez facilement des initiatives.
  • Vous êtes capable de planifier vos activités et celles de l’équipe des accompagnateurs.rices AI : déterminer
    des priorités de manière efficiente et indiquer les actions nécessaires pour réaliser à court et long terme
    les objectifs posés.
  • Vous êtes dynamique, force de propositions, à l’aise dans la gestion de groupe, de réunion et la gestion de
    conflits.
  • Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge.
  • Vous avez une connaissance usuelle de l’anglais, la connaissance d’autres langues étrangères est un atout.
  • Vous maîtrisez les outils informatiques usuels : Word- Excel- Outlook.
  • Polyvalence, flexibilité, tolérance, empathie sont des qualités indispensable pour cette fonction.
  • Vous êtes en possession du permis de conduire B. 

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à envoyer votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation en deux fichiers attachés) via le bouton « POSTULER ».