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Description

Data Analyst - Marketing & Récolte de Fonds

Département Marketing & Communication
Lieu de travail 1180 Bruxelles
Type de contrat CDI
Horaire de travail Temps-plein
Réf.: 2021-1494/MDA/2511

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre

Votre maîtrise des données au service de l’action humanitaire, dans une fonction riche, stimulante et collaborative ? Il y a un job pour vous au service Marketing et Commercial de la Croix-Rouge de Belgique. Un poste libre immédiatement, basé d’abord à Bruxelles, puis dans notre nouveau centre de coordination à Namur dès 2023.

Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, de la prévention et de l’éducation à la paix, au sein d’une organisation qui mobilise déjà 1.900 salariés et 12.000 volontaires bénévoles en Belgique.

Les points forts du job

  • Un job au sein du plus grand réseau humanitaire mondial
  • Un tout nouveau système d’information à créer
  • Une fonction collaborative à la croisée du marketing et de la communication
  • Un contrat de travail à durée indéterminée, à temps plein
  • Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux : chèques repas, assurances, prise en charge à 100% des frais de transports (publics) domicile-travail, 3 jours de congé supplémentaires chaque année.
  • Un poste libre immédiatement
  • Un milieu professionnel qui partage des valeurs d’engagement, de bienveillance, de diversité et de coopération

Le Département Communication, Marketing et Commercial (Marcom²) conçoit, met en œuvre et pilote les stratégies de communication, marketing et commerciale de l’organisation. Il a pour objectif de donner l’éclairage nécessaire aux actions de la Croix-Rouge dans les médias et auprès du grand public, d’encourager l’engagement de différents publics auprès de la Croix-Rouge, afin de remplir sa mission d’aide aux plus vulnérables. Cet engagement est tantôt d’ordre financier (don, achat de produit et service), tantôt d’ordre non financier (engagement volontaire).

Fonction :

Vous travaillez sous la responsabilité de la Responsable Marketing, Récolte de Fonds et Commerciale, en tant que Maketing Data Analyst.

Votre mission

Pour soutenir la stratégie d’engagement, vous développez et alimentez un système d’information en mettant en place les outils et procédures pour une gestion efficace et des données traitées.

A ce titre, le·a Maketing Data Analyst assume les responsabilités suivantes :

  • Développer et suivre le système d’information pour permettre aux services Marketing, Communication et Commercial de réaliser sa mission.
    • Analyser les besoins et les enjeux métiers
    • Effectuer une veille sur les solutions disponibles sur le marché
    • Mettre en place une roadmap de développement et le suivi de son exécution
    • Suivre le budget et les différents prestataires (Black Tiger, Qlik)
    • Veiller à alimenter la documentation des flux de données et la mise en place des procédures de traitement ainsi que la formation des utilisateurs aux différents outils.
  • Gérer les données dons/donateurs permettant une mise en place optimale des actions de récolte de fond.
    • Gérer la base de données « dons » (Black Tiger) : veiller à la qualité des données et des différents flux de données associés provenant des différentes plateformes (IRaiser ou autres)
    • Etre le point de liaison entre l’équipe fundraising et l’équipe finance.
  • Optimiser les profils Marcoms afin de leur faire parvenir le message le plus approprié en tenant compte de leurs intérêts.
    • Définir la stratégie de collecte, d’architecture et d’exploitation des données pour créer de la valeur ajoutée.
    • Assister les experts marketings dans leurs sélections et leurs envois via les différents canaux de communications disponibles.
  • Développer des tableaux de bord et des outils d’analyse rapides permettant un suivi régulier de nos actions Marcom et de leur impact (Qlik). L’objectif est d’aller au-delà du reporting financier et d’intégrer au mieux les autres actions Marcom mises en place.
Profil :

  • Vous détenez un diplôme d’ingénieur ou un master en mathématiques, statistiques ou économie ou toute expérience équivalente.
  • Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans la gestion de données (chiffrées ou non) et de projets informatiques.
  • Vous maîtrisez bien entendu les bases de données, CRM et outils de reporting, mais aussi l’extraction, le traitement et la présentation de données (SQL), et les outils d’exploration de données (QlikView/Sense).
  • Vous savez organiser et planifier.
  • Vous communiquez aisément et efficacement avec tous les profils de l’organisation. Y compris avec les équipes de développement.
  • Vous avez une excellente capacité d’analyse et vous réfléchissez de façon innovante, pragmatique et orientée résultats.
  • Vous formulez des propositions concrètes de façon synthétique.
  • Si en plus vous maîtrisez le néerlandais ou l’anglais, vous êtes probablement notre perle rare.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à envoyer votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation en deux fichiers attachés) via le bouton « POSTULER ».