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Description

Digital Product Manager

Département Marketing & Communication
Lieu de travail 1180 Bruxelles (Uccle) - Déménagement à Namur en 2023
Type de contrat Contrat Durée Indéterminée
Horaire de travail Temps-plein
Réf.: 2021-1283/DPM/2409

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

Une fonction riche, stimulante et collaborative au sein de la Cellule Digitale du département Communication, Marketing et Commercial de la Croix-Rouge de Belgique – à pourvoir immédiatement, basée à Bruxelles avec un déménagement vers Namur en 2023 – un contrat de travail à durée indéterminée à temps plein – assorti d’un package salarial complet et d’avantages extra légaux (chèques repas, assurances, prise en charge à 100% des frais de transports (publics) domicile-travail etc.)

VENEZ RELEVER UN CHALLENGE HUMAIN AU SEIN DU PLUS GRAND RESEAU HUMANITAIRE MONDIAL !

Le Département Communication, Marketing et Commercial (Marcom²) conçoit, met en œuvre et pilote les stratégies de communication, marketing et commerciale de l’organisation. Il a pour objectif de donner l’éclairage nécessaire aux actions de la Croix-Rouge dans les médias et auprès du grand public, d’encourager l’engagement de différents publics auprès de la Croix-Rouge, afin de remplir sa mission d’aide aux plus vulnérables. Cet engagement est tantôt d’ordre financier (don, achat de produit et service), tantôt d’ordre non financier (engagement volontaire).

Fonction :

Sous la responsabilité de la responsable de la Cellule Digitale, le.a Digital Product Manager a pour mission de suivre, développer et optimiser nos plateformes digitales pour en maximiser l’utilisation par nos cibles (internes et externes) au service de nos objectifs prioritaires avec une vision centrée sur l’expérience client.

Tâches principales :

  • Prendre en charge la plateforme de marketing automation (Actito). L’objectif est de développer un outil de marketing automation au service des différents clients internes et objectifs stratégiques prioritaires de la CRB. Et plus précisément, il s’agit de s’occuper de :
    • La structure et l’intégration des données,
    • La segmentation et assistance dans les sélections,
    • La mise en place de formulaires et de scenarios,
    • le suivi administratif,
    • le reporting et l’évaluations avec le prestataire.
  • Être le.a Product Owner de l’ensemble des sites et plateformes digitales de la Croix-Rouge en collaboration avec les agences partenaires (Spade, iRaiser, Akimedia): suivi, mises à jours, développements, contrats, factures et évaluations.
  • Prendre en charge la gestion de nouveaux projets digitaux en lien avec l’équipe : testing et implémentations de nouvelles fonctionnalités et outils, traductions des besoins métiers en fonctionnalités, rédaction de cahier des charges/product requirements, contact et suivi avec les agences, testing et déploiement des nouveautés. Par exemple : lancement d’une nouvelle App, mise en place de commande en ligne pour les formations premiers secours…
Profil :

  • Vous disposez d’un Master en Marketing, une spécialisation en marketing digital est idéale ou vous avez une expérience équivalente ;
  • Vous avez une expérience d’au moins 3 ans en Product management et/ou en Gestion de Projet technique (de A à Z) ;
  • Vous êtes doté.e d’un Esprit digital et technique et vous êtes à l’aise dans la traduction des besoins des clients internes en solutions techniques en plaçant la cible au cœur de la réflexion ;
  • Des connaissances en web development sont un atout ;
  • Vous faites preuve d’excellentes capacités d’analyse, d’organisation et de planification ;
  • Vous êtes à l’écoute, diplomate et rigoureux.se ;
  • Vous êtes orienté satisfaction clients et vous aimez trouver des solutions ;
  • Vous êtes à l’aise pour travailler en anglais et le Néerlandais est un plus ;
  • Porte la mission, les valeurs et la stratégie de la CRB.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à envoyer votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation en deux fichiers attachés) via le bouton « POSTULER ».