Vous cherchez
Les jobs

Description

Adjoint.e à la Direction du centre d'accueil et Responsable Action Sociale - HUB Humanitaire

Département Bruxelles
Lieu de travail 1000 Bruxelles
Type de contrat CDI, lié à l'existence du projet
Horaire de travail Temps-plein
Réf.: 2022-1686/DAHUB/0710

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

Un contrat à durée indéterminée lié au projet – à temps plein – assorti d’un package salarial complet et d’avantages extra légaux (chèques repas, assurance groupe, prise en charge à 100% des frais de transports domicile-travail, etc.) – l’offre est à pourvoir le plus rapidement possible et est basée à Bruxelles. 

Engagez-vous au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale ! 

Le Hub humanitaire est un consortium d’ONG actuellement piloté par Médecins du Monde, Médecins Sans Frontières, la Croix-Rouge de Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés et SOS Jeunes. Le projet a vu le jour en septembre 2017 pour répondre aux besoins croissants des personnes migrantes particulièrement vulnérables. Chaque organisation poursuit des objectifs complémentaires afin de répondre aux besoins des personnes en situation d’errance présentes à Bruxelles en leur offrant un accès à des services multidisciplinaires de première nécessité, un accompagnement et une orientation adaptés.

Son centre de jour offre un accueil inconditionnel aux bénéficiaires, leur donnant accès à un lieu sécurisé où ils peuvent passer la journée, avoir accès à des services répondant à leurs besoins de première nécessité, ou encore être réorientés pour des prises en charges spécialisées (consultations médicales, accompagnement socio-juridique, etc.).

Fonction :

L’Adjoint.e à la Direction en charge de l’Action Sociale et Volontariat réalise sa mission en bonne collaboration et avec le soutien de la coordination, des autres responsables d’activités et de toute l’équipe du Hub Humanitaire. Sa fonction est directement rattachée à celle de la Coordinatrice Opérationnelle du Hub Humanitaire.

A ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes :

Prise en charge des activités d’action sociale au sein du Centre de Jour :

  • Contribue au développement du pôle « orientation sociale » au sein du Hub Humanitaire et à la mise en place de procédures pour l’orientation et l’accompagnement des bénéficiaires vers les services spécialisés au sein du Hub Humanitaire et les partenaires extérieurs ;
  • Coache et coordonne les Référents Action Sociale au sein de l’équipe du centre de jour ;
  • Contribue à la gestion des échanges avec les partenaires internes et externes au Hub Humanitaire ;
  • En collaboration avec la MEAL Officer pour le Hub Humanitaire, l’équipe de coordination et les autres collègues pertinents, assure la récolte de données qualitatives et quantitatives sur la fréquentation et les activités du Hub Humanitaire, les besoins des bénéficiaires, la pertinence et la satisfaction des services offerts ou toute thématique utile à l’analyse du projet ou pouvant servir un plaidoyer ;

Prise en charge de la gestion des volontaires CRB et services citoyens :

  • Coache et coordonne les référents bénévoles au sein de l’équipe du centre de jour ;
  • Contribue à la mise en place de procédures pour la formation, l’intégration et le suivi des bénévoles au sein du centre de jour ;
  • Assure la gestion des bénévoles via la plateforme Mobiliss ;
  • Assure le lien avec l’équipe Volontariat CRB.

Sous la Supervision de la Coordinatrice Opérationnelle, et en étroite collaboration avec la responsable Accueil pour les services spécialisés au sein du Hub Humanitaire :

  • Contribue à mettre en place et à assurer la qualité des services au sein du centre de jour (douches, consignes, animations, activités, etc.) ;
  • Participe au développement d’approches inclusives et transversales ;
  • Contribue au développement des activités du Hub Humanitaire, en contribuant aux discussions stratégiques et transversales avec les responsables de Services.

En collaboration avec la Coordinatrice Opérationnelle Accueil, appuie le.la responsable du centre pour assurer la bonne marche du centre dans tous ses aspects en cohérence avec les principes et les missions de la Croix-Rouge :

  • Organise l’accueil et veille à assurer avec l’équipe un accueil digne ; favorise la prise d’initiatives et la délégation des responsabilités en participant à instaurer un climat de confiance entre salarié.e.s et volontaires Croix-Rouge participant au projet, ainsi qu’avec les collaborateurs des autres organisations ;
  • Vient en soutien au responsable pour assurer le respect du règlement d’Ordre intérieur, des conventions de collaboration, des contraintes budgétaires et des procédures administratives, sanitaires et financières ;
  • Accompagne et soutient les chefs de shifts dans la mise en place des activités et services ;
  • Soutient l’organisation du planning et le suivi des équipes ;
  • Appuie la coordination dans le reporting des activités et la rédaction des rapports mensuels.
Profil :

  • Vous possédez minimum un Bachelier en sciences sociales, psychologie, communication, études du développement, ou toute expérience équivalente
  • Vous avez de l’expérience avec le public sans-abri et/ou migrants, de préférence à Bruxelles
  • La connaissance du réseau social et des acteurs principaux du secteur est un sérieux atout
  • Vous avez de l’expérience en gestion de projet (organisation, orientation résultats, coordination, vision stratégique)
  • Vous avez minimum 3 années d’expérience pertinente en lien avec la fonction
  • Expérience avec des volontaires est un atout, idéalement dans un environnement multiculturel
  • Vous êtes organisé.e, avez des compétences de négociations et avez un excellent sens des responsabilités
  • Vous êtes rigoureux.se et vous avez le sens du détail
  • Vous prenez facilement des initiatives, y compris dans un contexte d’urgence
  • Vous êtes capable de gérer des relations avec une diversité d’acteurs tout en garantissant la neutralité de la Croix-Rouge
  • Vous maitrisez l’outil informatique et êtes familiarisé.e avec les outils modernes de communication et de gestion.
  • Vous êtes en possession d’un permis B

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à envoyer votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation en deux fichiers attachés) via le bouton « POSTULER ».