Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? 

Un stage dans l’accueil des personnes les plus précarisé(es) – comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis quelques années.

La possibilité de faire une différence pour des centaines de personnes en situation précaire à Bruxelles en leur offrant un suivi social et médical ainsi qu’un accès aux besoins de première nécessité.

Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, de la prévention et de l’éducation à la paix, au sein d’une organisation qui mobilise déjà 14.000 membres (salariés et volontaires bénévoles) en Belgique.

Les points forts du stage :

• Un contrat de stage de 2 à 4 mois au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale 
• Une équipe profondément engagée dans le centre et auprès de son public
• Un milieu professionnel qui partage des valeurs d’engagement, de bienveillance, de diversité et de coopération
• Le stage est à pourvoir pour les mois de juin/juillet/août et est basé à Bruxelles (1000)

Le HUB humanitaire est un consortium d’ONG actuellement piloté par Médecins du Monde, Médecins Sans Frontières, la Croix-Rouge de Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés et SOS Jeunes. Le projet a vu le jour en septembre 2017 pour répondre aux besoins croissants des personnes migrantes particulièrement vulnérables. Chaque organisation poursuit des objectifs complémentaires afin de répondre aux besoins des personnes en situation d’errance présentes à Bruxelles en leur offrant un accès à des services multidisciplinaires de première nécessité, un accompagnement et une orientation adaptés.

Parmi ces services, la Croix-Rouge de Belgique assure la coordination de la distribution alimentaire (avec une dizaine d’associations et de mouvements citoyens) et donne accès à un accueil de jour en après-midi. Les distributions et l’accueil ont lieu entre 11h00 le matin et 20h00 le soir, 7J/7. Plus de 500 personnes sans-abri (grande majorité de personnes migrantes en transit) en région bruxelloise sont accueillies par jour. La Croix-Rouge offre également un service de Maintien et de Rétablissement des Liens Familiaux aux personnes pour éviter la perte de liens sur la route migratoire.

Sous la supervision de la Responsable du centre de jour, vous participez au soutien général au sein du centre durant les distributions de repas. Dans ce rôle, vous veillez à l’accueil des usagers, au bon déroulement de la distribution au sein du Centre en tenant compte de la législation, des règles et des directives en vigueur.

Dans ce cadre, vous accompagnez l’équipe en :

• Veillant à fournir un accueil de qualité aux usagers tout en les informant des règles internes nécessaires au bon fonctionnement du centre ;
• Assurant le bon fonctionnement des lieux communs (réfectoire, sanitaires…) ;
• Participant à l’encadrement des files d’attente et à la sécurité au sein du centre ;
• Facilitant les échanges en assurant l’interprétation et la traduction des messages quand c’est possible ;
• Prévenant les conflits et le cas échéant aidant à résoudre les conflits qui pourraient survenir ;
• Comblant les écarts socioculturels en expliquant et en contextualisant les messages et les situations pour les participants ;
• Prenant en charge la traduction de document du centre ;
• Prenant part aux réunions d’équipe du HUB Humanitaire et contribuant à l’amélioration continue des process pour maintenir un accueil digne et de qualité ;
• Contribuant au respect des Principes et Valeurs de la Croix-Rouge de Belgique avec l’ensemble des autres collaborateurs et volontaires Croix-Rouge de Belgique.

Horaires de travail flexibles (prestations le week-end & jours fériés – 9h-18h). 

• Vous disposez d’un bachelier et/ou vous avez une expérience équivalente dans le domaine social ;
• Vous avez une première expérience auprès du public migrant et/ou sans-abris ;
• Une formation en médiation interculturelle est un sérieux atout ;
• Vous êtes à l’aise dans un environnement mutliculturel et vous avez une bonne connaissance de l’anglais. La connaissance d’autres langues étrangères, et en particulier de l’ahmarik, du tigrinya et/ou de l’arabe sont des atouts ;
• Vous êtes sensible à la problématique du sans-abrisme et de la migration ;
• Vous avez une excellente capacité d’écoute et de dialogue et vous faites preuve de patience, calme et tolérance ;
• Vous faites preuve de proactivité et de dynamisme et vous avez une bonne gestion du stress ;
• Vous avez un fort intérêt pour l’humanitaire ;
• Vous avez une connaissance de base des outils informatiques ;
• Une première expérience de travail avec des volontaires est un atout ;
• Le permis de conduire est un atout ;
• Vous intégrez sans difficulté une équipe et incarnez les principes du Mouvement Croix-Rouge.

Stage de 2 à 4 mois à partir du 1er juin 2026

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