Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

• Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique – comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis plus de 30 ans.
• Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 1.900 membres du personnel salarié et 12.000 volontaires bénévoles en Belgique.
• Un parcours de formation « avec ancrage terrain », qui offre des allers-retours entre théorie et pratique : techniques d’entretiens, procédures DPI (demande de protection internationale), analyse de situation, résilience, vulnérabilités spécifiques, intervisions, etc
• Une expertise singulière dans l’accompagnement en santé mentale.

• Une accessibilité au centre via les transports en commun. 
• Travailler dans une équipe pluridisciplinaire où les valeurs d’entraide et de soutien sont présentes.
• *Télétravail possible, avec l’indemnité correspondante. 

 Vous souhaitez vous faire une idée de ce que représente un centre ADA ? Venez le découvrir via notre vidéo par ici :  

Bienvenue dans un centre d’accueil Croix-Rouge pour demandeur·se·s d’asile

Depuis plus de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l’asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d’accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain aux demandeurs et demandeuses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce à tout le personnel travaillant chaque jour dans les différents centres d’accueil, ainsi qu’à la coordination. 

En tant que directeur.rice adjoint.e votre mission principale consiste à seconder le directeur.rice de centre dans la gestion et l’organisation des activités du centre, voire le/la remplacer si nécessaire.
Par ailleurs, en collaboration avec le directeur.rice de centre, vous veillez à assurer le bon fonctionnement du centre dans tous ses aspects et ce, en adéquation avec les objectifs du centre, du département ADA et dans le respect de la législation belge et européenne.

A ce titre, en tant que directeur.rice adjoint.e vous assumez les responsabilités suivantes :
En termes d’accompagnement :
• Assurer la bonne organisation et gestion de la vie quotidienne : transports, repas, hébergement, permanences médicales, etc.
• Contribuer à l’intégration du centre dans son environnement : favoriser une relation harmonieuse avec le voisinage, développer des partenariats, assister la direction dans l’élargissement du réseau en santé mentale, etc.
• Encadrer, participer, proposer et animer diverses activités, évènements et projets en phase avec les objectifs et les besoins identifiés.
• Soutenir la résilience.
• Instaurer un climat favorable et garantir un déroulement serein de la vie en communauté.

En termes de management :

• Gérer et accompagner le développement des collaborateurs : encadrer pédagogiquement l’équipe, participer aux évaluations du personnel, etc.
• Coordonner les services et thématiques dont vous êtes responsables (technique, social, médical, etc.): gestion des réunions, suivi des dossiers, des projets, etc.
• Superviser la définition d’un plan thérapeutique individuel spécifique pour chaque DPI dans la cadre et dans les limites des missions du centre CARDA.
• Assurer les synergies entre les différents services du centre.
• Gérer et accompagner les volontaires.
• Gestion RH : planning des tâches, horaires, absences, remplacements, etc.
• Être moteur de changement.
• Veiller à l’exemplarité managériale : incarnation des valeurs de la CRB, respect des procédures, etc.

En termes d’administration :

• Garantir la transmission efficace des informations spécifiques et pertinentes vers les services compétents, les autres centres, l’équipe et la direction : rapports journaliers, réunion, etc.
• Gérer les avertissements écrits, les sanctions des résidents et les transferts (lieux adaptés, disciplinaires) en concertation avec le/la directeur.rice du centre.
• Gérer les tâches administratives diverses (rapports, articles, encodage informatique, etc.).

En termes de sécurité :

• Assurer la sécurité des résidents et du personnel du centre : gérer les incidents, événements internes au centre et faire le suivi auprès des autorités compétentes, etc.
• Assurer le suivi du PIU (Plan d’Intervention d’Urgence) : contrôles, entretiens, respect des normes des installations de protection incendie et autres moyens d’interventions, gestion et suivi du carnet de sécurité, etc.
• Gérer un appel d’offres : comparaison des devis, choix du fournisseur, etc.

Autres responsabilités :

• Dans le cadre de votre fonction, veiller au respect du règlement d’ordre intérieur, des règles de déontologie, d’éthique, de secret professionnel, des procédures ADA et des instructions de Fedasil.
• Assurer le lien avec la coordination ADA (infrastructures, logistiques, formation, coordination sociale, médicale, etc.).
• Participer aux événements organisés par le centre, aux réunions d’équipe et séminaires déterminés par la direction.
• Participer à l’évolution de la structure d’accueil : coordonner des axes du plan d’action annuel et du plan stratégique pluriannuel, activités et projets du centre, participer activement aux réflexions stratégiques ou réunions organisées par le département ADA, notamment afin d’adapter le service CARDA à l’actualité de la problématique santé mentale au sein de réseau d’accueil des DPI, etc.
• Développer, implémenter et évaluer la vision et la trajectoire des soins offerts à CARDA et s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.
• Proposer des améliorations, idées de projets et suggestions répondant aux besoins et en adéquation avec la stratégie.
• Représenter la direction du centre sur des thématiques définies en concertation avec cette dernière.
• Assurer toute tâche liée à la fonction sollicitée par votre N+1 pour répondre aux besoins du centre.

• Idéalement, vous possédez un master en psychologie clinique à orientation systémique.
• Vous possédez une expérience en gestion d’équipe dans le domaine social et dans un environnement multiculturel.
• Vous avez un réel intérêt pour la thématique des demandeurs de protection internationale et la migration.
• Vous travaillez dans un contexte très fluctuant, selon le contexte géopolitique, le flux des demandes de protection internationale et du besoin de places d’accueil ; vous avez une excellente capacité d’adaptation et êtes à l’aise en situation de stress ou de crise.
• Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge.
• Vous avez un excellent sens du leadership et prenez facilement des initiatives.
• Vous arrivez aisément à développer vos collaborateurs et à motiver une équipe, l’évaluer sur le travail accompli et déléguer dans le respect des rôles et fonctions de chacun.
• Vous êtes dynamique et à l’aise dans la gestion de conflits.
• Vous êtes organisé, bon négociateur et avez un excellent sens des responsabilités.
• Vous avez une connaissance usuelle de l’anglais, la connaissance d’autres langues étrangères est un atout.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques usuels : Word- Excel- Outlook et êtes familiarisé avec les outils modernes de communication et de gestion.
• Polyvalence, flexibilité, tolérance, empathie sont des qualités indispensables pour cette fonction.
• Vous êtes en possession du permis B..

• Un contrat temps plein à durée indéterminée, lié à la durée de vie du centre, à pourvoir dès que possible au sein du centre de CARDA.
• Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra-légaux : 
  • chèques repas 
  • assurance vie privée
  • assurance groupe
  • prise en charge à 100 % des frais de transports en commun 
  • possibilité d’avoir jusqu’à 3 jours de congés supplémentaires dès la première année 
• Une prime liée au département ADA (Accueil des Demandeurs d’Asile) 
• une prime liée à CARDA 

*L’abréviation H/F/D signifie Homme / Femme / Divers. Elle est utilisée dans les offres d’emploi pour indiquer que l’employeur recherche des candidats de tous genres et de toutes identités.

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