Coordinateur de l'accompagnement MeNA (H/F/D*) - Accueil des Personnes en Demande d'Asile
- 4000 Liège
- CTR
- Temps-plein
Réf.: 2025-1390/CtdlaM/2310
Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?
- Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique – comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis plus de 30 ans.
- Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 1.900 membres salariés et 12.000 volontaires bénévoles en Belgique.
- Un parcours de formation « avec ancrage terrain », qui offre des allers-retours entre théorie et pratique : techniques d’entretiens, procédures DPI (demande de protection internationale), analyse de situation, résilience, vulnérabilités spécifiques, intervisions, etc.
Points forts du job :
- Une accessibilité au centre via les transports en commun.
- Travailler dans une équipe pluridisciplinaire où les valeurs d’entraide et de soutien sont présentes.
Vous souhaitez vous faire une idée de ce que représente un centre ADA (Accueil des Personnes en Demande d’Asile)? Venez le découvrir via notre vidéo par ici :
Bienvenue dans un centre d’accueil Croix-Rouge pour demandeur·se·s d’asile
Depuis plus de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l’asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d’accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain aux demandeurs et demandeuses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce à tout le personnel travaillant chaque jour dans les différents centres d’accueil, ainsi qu’à la coordination.
Fonction :
En tant que coordinateur et coordinatrice MENA, vous aurez pour mission principale d’assurer la coordination du projet MENA et de garantir un accueil de qualité aux demandeurs et demandeurses de protection internationale et ce, en adéquation avec les objectifs du centre et du département ADA.
A ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes :
- En termes d’accompagnement :
- Veiller à fournir un accueil et un accompagnement social et éducatif de qualité et spécifiques aux MENAS : mener des entretiens individuels formels (bilans) et informels, détecter les vulnérabilités/besoins spécifiques, adapter l’accompagnement et orienter le cas échéant, informer sur la vie du centre et sur la procédure d’asile, préparer à la vie après-centre, développer leur autonomie, etc.
- Offrir un soutien de 1ère ligne et établir des contacts avec l’ensemble des demandeurs et demandeuses de protection internationale.
- Assurer la bonne organisation et gestion de la vie quotidienne : gérer les repas tenir une réception, assurer un accueil humain et digne pour les nouveaux résidents, veiller à la compréhension du contexte d’accueil, etc.
- Contribuer à l’intégration du centre dans son environnement: favoriser une relation harmonieuse avec le voisinage, développer des partenariats, renforcer les relations avec les interlocuteurs externes, etc.
- Encadrer, participer, proposer et animer diverses activités en phase avec les objectifs et les besoins identifiées.
- Soutenir la résilience.
- Assurer la prise en charge et le suivi des références attribuées (tels que la scolarité, le tri des déchets, etc.).
- Adapter votre accompagnement en fonction du public accueilli (MENA, public homme isolé, famille, etc.).
- Instaurer un climat favorable et garantir un déroulement serein de la vie en communauté.
- En termes de coordination :
- Offrir un accompagnement et un soutien (pédagogique) aux accompagnateurs et accompagnatrices MENA qui rencontreraient des difficultés/questions dans leurs pratiques quotidiennes : utilisation des outils, respect des échéances, pistes d’action et d’orientation, etc.
- Garantir un flux d’information optimal vers les accompagnateurs MENA : organiser et participer à des réunions thématiques, opérationnelles et de suivi.
- En collaboration avec la direction, garantir une cohérence dans les mesures prises par les accompagnateurs MENA à l’égard des MENA (vie quotidienne, sanctions…).
- Assurer l’accompagnement initial des nouveaux accompagnateurs et accompagnatrices MENA, en lien avec les services appui du département ADA.
- Analyser les situations particulières d’accompagnement et appuyer leur suivi, en étroite collaboration avec les accompagnateurs et accompagnatrices, l’équipe pluridisciplinaire et la direction du centre.
- Être l’interface entre le centre et le service MENA du département ADA.
- Promouvoir une dynamique d’échanges entre les différents acteurs liés à l’accompagnement du MENA, en articulation étroite avec la direction du centre et le tuteur ou la tutrice.
- En termes d’administration :
- Garantir la transmission efficace des informations spécifiques et pertinentes concernant le projet MENA vers l’équipe, la direction, la direction du département et les services compétents : rapports journaliers, réunion, reporting quantitatif et qualitatif, etc.
- Gérer les tâches administratives diverses (rapports, articles, encodage informatique, avis de disparition, etc.).
- Gérer les dépenses et les liquidités : argent de poche, tickets de train, etc.
- Autres responsabilités :
- Veiller au respect des procédures MENA et l’utilisation adéquate des outils, veiller à la cohérence dans les articulations entre l’accompagnateur MENA et l’organisation de la collectivité (respect des engagements, des échéances, éviter les doubles rendez-vous, etc.).
- Dans le cadre de votre fonction, veiller au respect du règlement d’ordre intérieur, des règles de déontologie, d’éthique, de secret professionnel et des procédures ADA.
- Participer aux événements organisés par le centre, aux réunions d’équipe et séminaires déterminés par la direction.
- Se tenir informé.e de l’évolution des matières en lien avec la thématique MENA, la pédagogie, les acteurs concernés, etc.
- Participer à l’évolution de la structure d’accueil et du projet MENA: axes du plan d’action annuel et du plan stratégique pluriannuel, activités et projets du centre, participer activement aux réflexions ou réunions organisées par le département ADA, etc.
- Assurer toute tâche liée à la fonction sollicitée par votre N+1 pour répondre aux besoins du centre.
Profil :
- Idéalement vous êtes titulaire d’un bachelier à orientation sociale ou pédagogique ou toute expérience équivalente.
- Vous possédez une expérience probante dans le secteur social, de la jeunesse et dans un environnement multiculturel.
- Vous avez un réel intérêt pour la thématique de la protection internationale et la migration.
- Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge.
- Vous avez une connaissance usuelle de l’anglais, la connaissance d’autres langues étrangères est un atout.
- Vous maîtrisez les outils informatiques usuels : Word- Excel- Outlook.
- Vous êtes dynamique, force de propositions, à l’aise dans la gestion de groupe, de réunion, la gestion de conflits ou en situation de stress.
- Vous avez un excellent sens du leadership et prenez facilement des initiatives.
- Polyvalence, flexibilité, tolérance, empathie sont des qualités indispensable pour cette fonction.
- Vous êtes en possession du permis de conduire B.
Modalités du contrat :
Modalités du contrat :
- Un contrat temps plein de remplacement, lié à la durée de vie du centre et au retour de la personne, à pourvoir dès que possible au sein du centre de Rocourt.
- Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra-légaux :
- chèques repas
- assurance vie privée
- prise en charge à 100 % des frais de transports en commun
- possibilité d’avoir jusqu’à 3 jours de congés supplémentaires dès la première année
- Une prime liée au département ADA
- Des horaires variables (semaine et week-end) afin de pouvoir encadrer les jeunes en dehors des heures d’école.
*Dans la mesure du possible, ce document tient compte de la dimension du genre. Dans le seul but de ne pas alourdir le texte et de faciliter la lecture, le genre masculin est utilisé comme générique lorsqu’il se réfère à des personnes.
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