• Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique – comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis plus de 30 ans.
• Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 1.900 les membres du personnel salarié et 12.000 volontaires bénévoles en Belgique.
• Un parcours de formation « avec ancrage terrain », qui offre des allers-retours entre théorie et pratique : techniques d’entretiens, procédures DPI (demande de protection internationale), analyse de situation, résilience, vulnérabilités spécifiques, intervisions, etc.

• Travailler dans une équipe pluridisciplinaire où les valeurs d’entraide et de soutien sont présentes.
• Cadre de travail verdoyant et agréable à vivre. 

Bienvenue dans un centre d’accueil Croix-Rouge pour demandeur·se·s d’asile

Depuis près de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l’asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d’accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain aux demandeur·ses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce aux nombreux·ses collaborateur·rices travaillant chaque jour dans les différents centres d’accueil, ainsi qu’à la coordination. 

En tant que coordinateur.rice du programme mentorat, vous êtes responsable de l’organisation, du suivi et du développement du projet, ainsi que de la collaboration avec les mentors, les mentees et les partenaires locaux. Vous coordonnez le programme de mentorat dans l’intérêt de l’intégration et l’inclusion des personnes en demande de protection internationale. Vous exercez votre fonction conformément aux objectifs du projet et de la stratégie ADA.

A ce titre, en tant que coordinateur.rice du programme mentorat vous aurez les responsabilités suivantes :

 En termes de coordination et d’accompagnement :

• Solliciter et développer des partenariats externes expérimenté en mentorat afin de développer, renforcer et adapter le programme.
• Réaliser des campagnes de communication auprès du grand public pour la recherche de mentors, de l’ancrage et de la pérennité du programme.
• Monitorer, évaluer et ajuster le programme de mentorat pour une amélioration continue.
• Élaborer des guides, supports pédagogiques et outils numériques afin de soutenir les binômes mentor/mentee.
• Définir et organiser le processus de mise en relation (matching) entre mentors et mentees.
• Coordonner et suivre les binômes mentor/mentee tout au long du programme : communications, rencontres, etc.
• Organiser et en œuvre l’accompagnement des mentors à travers notamment l’animation d’atelier et de formation en lien avec les besoins.

 Autres responsabilités :

• Veiller au respect des règles de déontologie, d’éthique, de secret professionnel et des procédures ADA.
• Proposer des approches/outils, améliorations, idées de projets et suggestions répondant aux besoins identifiés.
• Participer à des groupes de travail en lien avec les thématiques du service.
• Mener des rencontres, initier et participer activement aux réflexions ou réunions organisées en lien avec le projet, etc.
• Participer à l’évolution du département : coordonner les axes du plan d’action annuel et du plan stratégique pluriannuel, participer activement aux réflexions stratégiques ou réunions organisées par le département ADA, etc.

• Idéalement, vous êtes titulaire d’un diplôme à orientation sociale ou humaines.
• Vous possédez une expérience en gestion de projets et en accompagnement dans le domaine social et dans un environnement multiculturel.
• Vous avez une bonne connaissance du parcours d’intégration en Belgique.
• Vous avez un réel intérêt pour la thématique des personnes en demande de protection internationale et la migration.
• Vous êtes dynamique, à l’aise en situation de stress, organisé, bon négociateur et avez un excellent sens des responsabilités.
• Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge.
• Vous avez une connaissance de l’allemand et une connaissance usuelle de l’anglais, la connaissance d’autres langues étrangères est un atout.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques usuels : Word- Excel- Outlook et êtes familiarisé avec les outils modernes de communication et de gestion.
• Vous êtes en possession du permis de conduire B.

Modalités du contrat :

• Un contrat temps plein à durée déterminée (12 mois), lié à la durée de vie du centre, à pourvoir dès que possible au sein du centre d’Eupen.
• Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra-légaux : 
  • chèques repas 
  • assurance vie privée
  • assurance groupe
  • prise en charge à 100 % des frais de transports en commun 
  • possibilité d’avoir jusqu’à 3 jours de congés supplémentaires dès la première année 
• Une prime liée au département ADA (Accueil des Demandeurs d’Asile) 
• Des horaires variables (semaine et week-end)

*L’abréviation H/F/D signifie Homme / Femme / Divers. Elle est utilisée dans les offres d’emploi pour indiquer que l’employeur recherche des candidats de tous genres et de toutes identités.

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