Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

Un rôle indispensable dans l’accueil et l’hébergement des personnes les plus précarisé·e·s, comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée de le faire depuis quelques années. 

La possibilité de faire une différence pour des centaines de personnes en situation précaire à Bruxelles et leur offrir un suivi social et médical, ainsi qu’un accès aux besoins de première nécessité. 

Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés.

Données contractuelles :

• Un contrat temps plein à durée indéterminée, liés à l’existence du centre ;
• Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux : assurances, chèques-repas, remboursement des transports, … ;
• Un job autonome, en lien direct avec la direction des centres et la coordination ;
• Une équipe profondément engagée dans le centre et auprès de son public ;
• Un milieu professionnel qui partage des valeurs d’engagement, de bienveillance, de diversité et
  de coopération ;
• Un travail qui a du sens !

Forte d’un réseau de 12.000 volontaires et de 2.100 salariés, la Croix-Rouge intervient dans les contextes d’urgence, d’exclusion et d’isolement pour améliorer les conditions d’existence des personnes les plus vulnérables.
La Coordination Régionale encadre et soutient les actions de secours, d’aide aux personnes vulnérables, de formation aux gestes qui sauvent et de sensibilisation des jeunes à l’engagement et à la solidarité. Dans la Région de Bruxelles-Capitale, cela se concentre sur l’aide aux personnes sans-abri, avec la gestion d’un centre d’hébergement d’urgence, d’accueils de jour et de tournées en rues. Ainsi que sur les actions de secours, à travers les dispositifs préventifs de secours, le transport de 14.000 patients en ambulances et la réponse aux situations de catastrophe.

Nos deux centres d’accueil ; le centre de Belliard et le Train Hotel, peuvent accueillir jusqu’à 100 personnes chacun et ont pour rôle d’héberger des hommes isolés sans-abri pour un accueil court terme. Ce centre est dirigé par un.e directeur.ice, appuyée par un.e adjoint.e à la direction et un.e coordinateur.ice, une équipe sociale, un technicien de maintenance, un·e intendant·e et des collaborateur·trice·s polyvalent·e·s et de nuit. Les centres s’inscrivent dans le réseau d’acteurs de l’action sociale et médico-sociale à Bruxelles, et agissent en collaboration avec les partenaires du secteur.

En tant que coordinateur.trice social Hébergement, vous occupez une fonction de soutien général aux bureaux sociaux des centres d’hébergement auprès desquels vous garantissez la qualité de l’accompagnement en adéquation avec les objectifs des centres et assurez la référence technique.  Vous avez pour mission principale de développer et de faire appliquer un cadre global d’accompagnement des résidents basé sur l’accès effectif aux droits et la recherche de solution durables tout en garantissant le respect de l’approche protection de la CRB dans les deux centres. Vous répondez à la direction de BruCap tout en étant déployé dans les deux centres d’accueil .

À ce titre, en tant que coordinateur.rice social, vous assumez les responsabilités suivantes :

Vis-à-vis de l’équipe des référent.e.s sociaux

En collaboration avec les différents services sociaux, rédiger des processus communs en lien avec les grands objectifs de l’accompagnement et s’assurer de leur mise en œuvre par les équipes :

• S’assurer de la qualité des accompagnements sociaux des résidents, en collaboration avec les référents sociaux, les collaborateurs psychosociaux, les coordinateurs, la direction et les partenaires, en veillant à l’implémentation de l’approche protection ;
• Organiser et mener  les réunions PMS hebdomadaires des deux centres entre les référents sociaux, les collaborateurs psychosociaux, le Refugee Medical Point et la direction afin d’identifier les avancées/blocages dans les accompagnements des résidents et de définir leur durée d’hébergement ;
• Agir comme référent technique sur les dossiers complexes en collaboration avec le référent médical et les équipes compétentes ;
• Assurer le lien entre les centres CRB en cas de transfert ;
• Veiller à une cohérence dans les actions/postures des référents sociaux s’assurer du respect du suivi des procédures et de la déontologie, et ce, en étroite collaboration avec les directions du centre et les différents services de la Croix-Rouge ;
• Proposer des approches/outils, améliorations, idées de projets et suggestions répondant aux besoins des référents sociaux et des collaborateurs psychosociaux ainsi qu’aux besoins des personnes accueillies ;
• Assurer l’accompagnement initial des nouveaux référent.e.s sociaux , en lien avec les services appui et la direction du centre ;
• En collaboration avec les directions, assurer la supervision des pratiques professionnelles de l’équipe sociale, en assurant leur formation continue : formations pour mise à jour des connaissances des évolutions législatives, pratiques psychosociales et outils spécifiques pour améliorer l’accompagner des résidents ;
• Pouvoir assurer le back up opérationnel des référent.e.s sociaux en cas de besoin.

Vis-à-vis des résidents :  

• Veiller à fournir un accompagnement social de qualité et adaptés aux besoins des résidents garantissant le respect des principes de la CRB, du secret professionnel et de la déontologie du travail social ;
• Accompagner les équipes sociales dans la prise de décision concernant l’accompagnement social ( durée d’accueil, type d’accompagnement, contrat d’hébergement) et la mise en œuvre de mesures spécifique (plan d’accompagnement, contrat thérapeutique etc..) ;
• Evaluer le centre le plus adapté aux besoins spécifiques d’un résidents;

Autres responsabilités :

• Développer et maintenir des partenariats avec les institutions de santé et de santé mentale, les organisations sociales, et les services juridiques externes, dans le but de garantir une prise en charge globale et optimale des résidents ;
• Assurer une veille documentaire des évolutions de la législation dans les matières en lien avec les problématiques du sans-abrisme ;
• Faire le monitoring et l’évaluation des résultats des accompagnements sociaux et contribuer à l’évaluation du travail effectué, que ce soit par des bilans réguliers ou des analyses des pratiques professionnelles au sein de l’équipe ;
• Veiller au respect du des règles de déontologie et d’éthique, de secret professionnel/partagé et de la déontologie du travail social.

• Vous êtes titulaire d’un bachelier à orientation sociale ; ou toute autre orientation pertinente en lien avec la fonction ;
• Vous possédez une expérience probante en coordination de projets dans le secteur social, de la jeunesse et dans un environnement multiculturel ;
• Vous avez un réel intérêt pour la thématique des personnes en situation de précarités et/ou de migration ;
• Vous avez de bonnes capacités de planification et d’organisation, vous êtes orienté.e solutions ;
• Vous avez un excellent sens du leadership et prenez facilement des initiatives ;
• Vous êtes capable de planifier vos activités et celles de l’équipe PMS : déterminer des priorités de manière efficiente et indiquer les actions nécessaires pour réaliser à court et long terme les objectifs posés ;
• Vous êtes dynamique, force de propositions, à l’aise dans la gestion de groupe, de réunion et la gestion de conflits ;
• Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge ;
• Vous avez une connaissance usuelle de l’anglais, la connaissance d’autres langues étrangères est un atout ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels : Word – Excel – Outlook ;
• Polyvalence, flexibilité, tolérance, empathie sont des qualités indispensables pour cette fonction.

Un contrat temps plein à durée indéterminée, liés à l’existence du centre et une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux : assurances, chèques-repas, remboursement des transports, … 

Ce job est fait pour vous ? Expliquez-nous pourquoi et envoyez-nous votre curriculum vitae et lettre de motivation via le bouton « JE POSTULE ». Nous sommes impatients de vous connaître !