Le Département Secours de la Croix-Rouge de Belgique est un intervenant majeur lors de situations d’urgence collective ou le déclenchement de plans « Catastrophes ». Nous assurons le transport urgent (112) de patient·es, ainsi que le transport médico-sanitaire non-urgent (105) – en ambulance ou à l’aide d’un véhicule adapté aux personnes à mobilité réduite. Nous mettons également en place des Actions Préventives de Secours (APS) lors de manifestations de petite et de très grande ampleur, telles qu’un festival, un match de football, une course automobile, etc. 

Grâce au Service d’Intervention Psychosociale Urgente (SISU), nous assurons un soutien psychosocial aux victimes de catastrophe ou de désastre, à leurs familles et aux témoins afin de restreindre l’impact, l’étendue ou la durée des traumatismes. Cela reprénte plus d’une centaine de salarié·es et 1250 volontaires réparti·es au sein de nombreux Centres de Secours sur le territoire de la Région Wallonne se coordonnent tout au long de l’année pour assurer ces différentes missions. Le siège administratif et le dispatching 105 sont centralisés à Suarlée (5020).

• elle assure toutes les missions qui lui sont déléguées par le/la Responsable Interventions dans le cadre de la thématique Interventions, dont notamment :
  • en externe : participer activement aux réunions de sécurité pilotées par les autorités, aux réunions d’organisation des événements en tant que représentant du Département Secours (et en assurer un reporting adéquat vers le Responsable Interventions).
  • en interne : organiser, coordonner et animer les réunions préparatoires aux DMP

• elle remplit un rôle majeur dans la planification et dans l’organisation des DMP afin de favoriser une collaboration coordonnée et harmonieuse avec les Référent.e.s Interventions et les Gestionnaires Interventions, et veillera en particulier à (liste non-exhaustive) :
  • Coordonner et superviser les mobilisations en relation avec les gestionnaires interventions et les Référent.e.s Interventions pour l’ensemble des DMP (et certainement pour les DMP multicentres ou gérés directement par la coordination secours).
  • Assurer la coordination entre les référents logistiques et la logistique transversale afin notamment d’organiser la fourniture dans les temps du matériel, des consommables, …
• elle assure également une présence régulière de la coordination sur le terrain.
• elle organise et coordonne le formation interne :
  • au logiciel BITS (Belgian Incident Tracking System) du SPF SP
  • à Gessica
  • …
• elle supervise et organise la sous-traitance en :
  • participant à la sélection et aux audits des sous-traitants retenus
  • assurant une parfaite mise en œuvre de la sous-traitance sur le terrain
• elle collabore et participe activement aux exercices opérationnels
• elle connaît et maîtrise les paramètres commerciaux liés à l’activité DMP :
  • coûts des différents modules
  • prix pratiqués par la concurrence
  • conventions et marchés publics existants liés aux DMP

• Avoir une expérience significative dans une fonction opérationnelle en lien avec les activités de secours.
• Disposer au minimum du CESS ou équivalent par l’expérience
• Avoir suivi des formations liées à la gestion de crise constituent un atout significatif.
• Etre proactif.ve et résistant.e au stress
• Disposer de compétences managériales en matière de gestion d’équipe/groupes, de gestion de conflits et de délégation de responsabilités.
• Avoir des compétences relationnelles, en matière de connaissance de marché et de satisfaction clients (externes et internes)
• Être flexible au niveau horaire (soirées et/ou we) et géographique
• Respecter la déontologie et le secret professionnel
• Avoir un esprit analytique développé
• Etre un utilisateur averti de la suite MS Office ou avoir des facilités avec les outils informatiques
• Avoir la maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit
• La connaissance d’autres langues telles que l’anglais, le néerlandais ou l’allemand constitue un atout
• Disposer du permis de conduire B 

Pourquoi nous rejoindre ? 

– Vous bénéficiez d’un contrat à durée indéterminée à temps plein. 
– Vous percevez une rémunération adaptée à votre expérience, assortie d’avantages extra-légaux..
– Vous bénéficiez de 3 jours de congé supplémentaire dès la première année, et 3 jours additionnels l’année suivante.
– Vous avez la possibilité de faire du télétravail, jusqu’à trois jours par semaine. 
– Vous intégrez un département engagé et solidaire, animé par des valeurs fortes et une mission commune.

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