Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? 

Un contrat de travail de remplacement à durée indéterminée avec possibilité future de CDI au sein d’une équipe engagée et dynamique, assorti d’avantages extra légaux (chèques repas, prise en charge à 100% des frais de transports en commun, etc.).

Le poste est à pourvoir dès que possible et est basé au sein de la Maison Croix-Rouge de Liège (département « Réseau ») avec des déplacements ponctuels sur la province de Liège. 

Engagez-vous au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale ! 

! Nos offres d’emploi ont une diffusion limitée dans le temps. Nous nous octroyons la liberté de clôturer la diffusion à tout moment en fonction de l’urgence du recrutement et/ou du nombre de candidatures reçues ! 

Le département « Réseau » :

Notre mission ?

Venir en aide aux personnes les plus vulnérables dans les localités de Bruxelles et de Wallonie.

Nos actions ?

Des services de proximité solidaires : épiceries sociales et aide alimentaire, espaces d’accueil et de rencontre, maintien du lien social, aide matérielle et vestimentaire, transport de personnes, tournées auprès des personnes sans abri, location de matériel paramédical, formations premiers secours, animations pour les jeunes et autres initiatives locales pouvant répondre aux besoins des populations les plus fragilisées.

Nos forces ?

• Un réseau de plus d’une centaine d’entités locales qui permettent une présence de proximité dans les villes et communes de Wallonie et de Bruxelles.
• 10.000 volontaires actifs au quotidien.
• Une centaine de salariés pour accompagner et soutenir ces équipes engagées dans leurs localités.
• Une expertise spécifique et des partenariats nombreux.

Les services proposés par la Maison Croix-Rouge (MCR) de Liège sont : permanence et accueil, location de petit matériel paramédical, accueil de jour et distribution de colis alimentaires pour un public en précarité sociale et financière, magasin de seconde main, formations premiers secours ainsi que lutte contre l’isolement (reliage).

En tant que coordinateur opérationnel (H/F/D*) de la Maison Croix-Rouge de Liège, vous collaborez activement et étroitement avec le Comité Restreint (volontaires élus) et, plus particulièrement, avec le président (H/F/D*) pour assurer la fluidité des opérations et la satisfaction des bénéficiaires/partenaires. Vous avez la charge de les informer sur l’opérationnel, d’éclairer les choix à faire et d’être force de propositions.

Vous êtes responsable de la gestion et de l’implémentation de procédures internes afin de garantir le bon déroulement des activités.

Vous êtes le superviseur hiérarchique d’une petite équipe de salariés et vous coordonnez une équipe de volontaires.

Vos principales missions sont :

• La gestion des opérations quotidiennes : vous supervisez et garantissez le bon déroulement des services/activités quotidiennes de la MCR en optimisant les ressources humaines et financières ainsi que le planning.
• La coordination des équipes : vous managez directement une petite équipe de salariés dont vous assurez l’accompagnement avec l’appui des responsables d’activités, ainsi que des équipes de volontaires. À ce titre, vous assurez la bonne communication entre collègues notamment à travers l’organisation/l’animation de réunions d’équipes; le tout en veillant à la cohésion d’équipe et en facilitant l’organisation de leurs tâches. Vous participez également au processus interne de recrutement des volontaires. Vous réalisez des entretiens de fonctionnement avec les salariés et les accompagnez dans le développement de leurs compétences.
• La gestion administrative et logistique de la MCR : vous gérez de nombreux aspects administratifs et logistiques pour assurer la fluidité des opérations tels que – de façon non exhaustive : gestion des mails, rédaction de PV de réunions, approbations des horaires & congés de l’équipe de salariés, contrôle des stocks liés au fonctionnement de la MCR, contacts fournisseurs et commandes de matériel (devis, bons de commandes), etc.
• La participation à la gestion financière de la MCR : en étroite collaboration avec le Comité Restreint, vous participez aux réflexions stratégiques et financières de la MCR. Vous avez également la charge du bon suivi des différents dossiers de subsides en cours, respectant les exigences et échéances comptables, et vous êtes en charge de la soumission de nouveaux dossiers (appel à projets) permettant à la MCR d’obtenir des sources supplémentaires de financements. Enfin, vous garantissez le respect des procédures internes quant à l’utilisation des ressources à la MCR.
• La communication et le reporting : vous assurez une communication efficace entre les équipes et la direction tout en fournissant des rapports réguliers sur l’état des opérations. Vous assurez également le reporting externe pour les dossiers de subsides (rapports d’activités, rapport comptable, etc.).
• Le suivi de la qualité et de la performance : vous veillez à l’application des standards de qualité conformément aux procédures internes de la Croix-Rouge et proposez des améliorations pour optimiser les opérations.
• La gestion de la relation client et le travail en réseau : vous gérez, en collaboration avec les responsables d’activités, les demandes « clients » (usagers). Vous jouez un rôle important de représentation et assurez la visibilité externe de la MCR en entretenant une relation de confiance avec les partenaires (CPAS, Relai Social du Pays de Liège, réseau associatif…). Vous participez régulièrement à différentes réunions thématiques (sans-abrisme, santé des usagers, aide alimentaire) organisés par ce réseau de partenaires.

Cette liste de tâches est non exhaustive et certaines d’entre elles pourraient être prises en charge par un ou plusieurs membres du Comité Restreint.

*D : pour diversité de genre.

• Vous disposez, soit d’un bachelier assistant social, de gestion ou RH, soit d’un master à orientation sociale, soit d’une expérience probante pour le poste à pourvoir ;
• Vous faites preuve d’expérience confirmée et d’excellentes capacités en gestion d’équipe et de projets ;
• Vous avez de grandes qualités relationnelles, de diplomatie et des compétences/formations en gestion de conflits ;
• Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d’une expérience avec des volontaires ;
• Vous avez une parfaite maîtrise des outils informatiques usuels : Word – Excel – Outlook – PowerPoint etc. ;
• Vous êtes titulaire d’un permis de conduire B ;
• Une connaissance du réseau social et du public de la province de Liège constitue un atout ;
• Vous adhérez et partagez les 7 principes fondamentaux de la Croix-Rouge.

Un contrat de remplacement à temps plein à durée indéterminée avec possibilité future de CDI à pourvoir sur Liège dès janvier 2026.

Ce job est fait pour vous ? Expliquez-nous pourquoi et envoyez-nous votre curriculum vitae et lettre de motivation via le bouton « JE POSTULE ». Nous sommes impatients de vous connaître !