Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? 

Une occasion en or de mettre vos compétences au service de la formation aux gestes qui sauvent, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 2.200 membres du personnel salarié et 12.000 volontaires en Belgique.

Les points forts du job : 

• Un contrat de travail à durée indéterminée (lié à la durée de vie du projet) à temps plein à pourvoir dès que possible, et au plus tôt le 25 mai 2026, à Bruxelles
• Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux : chèques repas, assurance groupe, prise en charge à 100 % des frais de transports en commun domicile-travail, 3 jours de congé supplémentaires aux congés légaux dès la première année et 3 de plus dès la deuxième année…
• Un milieu professionnel qui partage des valeurs d’engagement, de bienveillance, de diversité et de coopération 

VENEZ RELEVER UN CHALLENGE HUMAIN AU SEIN DU PLUS GRAND RESEAU HUMANITAIRE MONDIAL !

—

Wat biedt het Rode Kruis van België jou?

Een unieke kans om je vaardigheden in te zetten voor de opleiding in levensreddende handelingen, binnen de grootste humanitaire organisatie ter wereld, die in België reeds 2.200 betaalde medewerkers en 12.000 vrijwilligers mobiliseert.

Sterke punten van de job:

• Een voltijds contract van onbepaalde duur (gekoppeld aan de looptijd van het project), zo snel mogelijk in te vullen in Brussel
• Een verloning in functie van je ervaring, aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, 100 % terugbetaling van de kosten voor het woon-werkverkeer met het openbaar vervoer, 3 extra verlofdagen bovenop het wettelijk verlof vanaf het eerste jaar en nog eens 3 extra vanaf het tweede jaar…
• Een professionele werkomgeving die waarden deelt zoals engagement, zorgzaamheid, diversiteit en samenwerking

GA DEZE MENSELIJKE UITDAGING AAN BINNEN HET GROOTSTE HUMANITAIRE !

Forte d’un réseau de 2.200 membres du personnel salarié et de 12.000 volontaires, la Croix-Rouge de Belgique intervient dans les contextes d’urgence, d’exclusion et d’isolement pour améliorer les conditions d’existence des personnes les plus vulnérables.

La Coordination Régionale encadre et soutient les actions de secours, d’aide aux personnes vulnérables, de formation aux gestes qui sauvent et de sensibilisation des jeunes à l’engagement et à la solidarité. Dans la région de Bruxelles Capitale, cela se concentre sur l’aide aux personnes sans-abri, avec la gestion d’un ou de plusieurs centres d’hébergement d’urgence, d’accueil de jour et de tournées en rues. Cela se traduit également par des actions de secours, à travers les dispositifs préventifs de secours, le transport de 14.000 patients en ambulances et la réponse aux situations de catastrophe.

—

Met een netwerk van 2.200 betaalde medewerkers en 12.000 vrijwilligers komt het Rode Kruis van België tussen in noodsituaties en in contexten van uitsluiting en isolement, met als doel de levensomstandigheden van de meest kwetsbaren te verbeteren.

De Regionale Coördinatie stuurt en ondersteunt hulpacties, steun aan kwetsbare personen, opleidingen in levensreddende handelingen en sensibilisering van jongeren rond engagement en solidariteit. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ligt de focus hierbij op hulp aan dak- en thuislozen, via het beheer van één of meerdere noodopvangcentra, dagopvang en straathoekwerk. Daarnaast omvat dit ook hulpverleningsactiviteiten, zoals preventieve hulpverleningsinitiatieven, het vervoer van 14.000 patiënten per ambulance en interventies bij rampensituaties.

Le permis de conduire bruxellois prévoit la formation obligatoire aux premiers secours. Dans ce cadre, la Croix-Rouge de Belgique a été mandatée par Bruxelles Mobilité afin de réaliser ces formations aux premiers secours. Par conséquent, ce sont environ 20.000 personnes qui sont formées chaque année aux premiers secours via l’e-learning pour les cours théoriques et le présentiel pour les cours pratiques.

En votre qualité d’Agent (F/H/D*) d’accueil et administratif (FR/NL), vous travaillez au sein de la coordination régionale sous la supervision de la coordinatrice formations Premiers Secours en Route (PSeR). Vos missions principales sont l’accueil et le suivi administratif des candidats et candidates.

A ce titre, vos tâches principales sont les suivantes, en français et en néerlandais :

• Assurer l’accueil des candidats et candidates au centre de formation ;
• Répondre aux questions par mail, par téléphone et via la plateforme e-learning ;
• Encoder et mettre à jour, dans une base de données, les informations relatives aux formations des personnes participantes ;
• Participer aux réunions de service et autres événements occasionnels.

D* pour diversité de genre 

—

Het Brusselse rijbewijs voorziet een verplichte opleiding in eerste hulp. In dit kader kreeg het Rode Kruis van België van Brussel Mobiliteit de opdracht om deze opleidingen in eerste hulp te organiseren. Jaarlijks worden zo ongeveer 20.000 personen opgeleid, via e-learning voor het theoretische luik en klassikale opleidingen voor het praktische gedeelte.

In jouw rol van Onthaal- en administratief medewerker (M/V/X) (FR/NL)* werk je binnen de regionale coördinatie, onder supervisie van de coördinatrice Opleidingen Eerste Hulp op Weg (EHoW). Je voornaamste opdracht bestaat uit het onthaal en de administratieve opvolging van de kandidaten.

In dit kader sta je, zowel in het Frans als in het Nederlands, in voor de volgende taken:

• Instaan voor het onthaal van kandidaten in het opleidingscentrum;
• Vragen beantwoorden via mail, telefonisch en via het e-learning platform;
• Invoeren en actualiseren van gegevens over de opleidingen van de deelnemers in een databank;
• Deelnemen aan teamvergaderingen en andere occasionele evenementen.

*X voor genderdiversiteit

• Une utilisation active, à l’oral et à l’écrit, du néerlandais est indispensable (compétence professionnelle complète).
• Une utilisation active, à l’oral et à l’écrit, du français est indispensable (compétence professionnelle complète).
• Une utilisation active de l’anglais est un atout ;
• Vous faites preuve d’une expérience probante dans l’accueil physique et téléphonique ;
• Vous mettez un point d’honneur à assurer un excellent service client ;
• Vous avez la capacité d’accueillir des personnes de tous les horizons avec bienveillance et impartialité ;
• Vous maitrisez les outils informatiques usuels (notamment Outlook, Excel et Word) ;
• Vous avez une bonne gestion des imprévus et du stress ;
• Votre sens de l’organisation et votre rigueur sont sans faille ;
• Vous portez et représentez avec fierté les valeurs de la Croix-Rouge et partagez ses 7 principes fondamentaux.

—

• Actief gebruik, zowel mondeling als schriftelijk, van het Nederlands is essentieel (volledige professionele beheersing);
• Actief gebruik, zowel mondeling als schriftelijk, van het Frans is essentieel (volledige professionele beheersing);
• Actieve kennis van het Engels is een pluspunt;
• Je beschikt over aantoonbare ervaring in fysiek en telefonisch onthaal;
• Je hecht veel belang aan een uitstekende dienstverlening;
• Je kan personen van alle achtergronden met zorgzaamheid en onpartijdigheid ontvangen;
• Je beheerst de gangbare informaticatools (onder andere Outlook, Excel en Word);
• Je kan goed omgaan met onverwachte situaties en stress;
• Je organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid zijn onberispelijk;
• Je draagt de waarden van het Rode Kruis met trots uit en onderschrijft de 7 fundamentele principes.

CDI à temps plein – à pourvoir dès que possible à Bruxelles 

Horaires de journée en semaine + prestations un samedi par mois

Processus de recrutement :

• Screening téléphonique le 12 ou le 13/05
• Tests langue (néerlandais et français), de rédaction et Excel le 15/05
• Entretien en présentiel à Bruxelles le 19/05
• Entrée en fonction souhaitée le 25/05

—

Voltijds contract van onbepaalde duur – zo snel mogelijk in te vullen in Brussel

Openingstijden overdag gedurende de week en diensten één zaterdag per maand.

Rekruteringsproces:

• Telefonische screening op 12 of 13/05
• Taaltesten (Nederlands en Frans), schrijfopdracht en Excel test op 15/05
• Gesprek ter plaatse in Brussels op 19/05
• Gewenste startdatum: 25/05

Ce job est fait pour vous ? Expliquez-nous pourquoi et envoyez-nous votre curriculum vitae et lettre de motivation via le bouton « JE POSTULE ». Nous sommes impatients de vous connaître !

Is deze job iets voor jou? Leg ons uit waarom en bezorg ons je curriculum vitae en motivatiebrief via de knop “IK SOLLICITEER”. We kijken ernaar uit je te leren kennen!