Avec une expérience de plus de 20 ans, le Service d’intervention psychosociale urgente (Sisu), tente de prévenir les impacts psychosociaux consécutifs à un évènement critique et/ou choquant, c’est-à-dire tout évènement inattendu, qui provoque un sentiment d’impuissance, déclenche une peur intense et/ou de l’angoisse et qui menace l’intégrité des impliqués.

 Le Sisu travaille dans 3 domaines d’activités majeures : la formation (prévention), l’intervention urgente et le soutien aux intervenants en proposant des relais.

Vous avez une passion pour le soutien psychosocial, le management humain et l’impact concret sur le terrain ? Rejoignez la Croix-Rouge de Belgique en tant que Responsable Sisu, un rôle stratégique au cœur de notre département Secours.

Votre mission :

En tant que Responsable Sisu, vous pilotez une équipe engagée composée de 6 membres salariés et de plus de 100 volontaires, œuvrant dans trois grands axes :

• Prévenir : Déployer des formations psychosociales, notamment la nouvelle formation PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale).
• Intervenir : Organiser le soutien lors d’événements critiques (internes et externes), assurer un suivi lors des dispositifs médicaux préventifs et coordonner les plans d’intervention psychosociaux d’urgence.
• Relayer : Assurer le suivi post-intervention et orienter vers des professionnels de la santé mentale si nécessaire

Vos responsabilités :

• Vous assurez la gestion de l’équipe salariée Sisu, en veillant à une organisation optimale et à une répartition fluide et équitable des tâches et responsabilités.
• Vous coordonnez la garde Sisu, en garantissant une répartition homogène au sein de l’équipe et en fixant des limites claires.
• Vous définissez, mettez en œuvre et suivez les objectifs du service Sisu, en collaboration avec votre équipe.
• Vous soutenez la mise en place d’une offre de formation claire et pertinente dans le domaine psychosocial.
• Vous participez activement à l’équipe de direction du département Secours, en étant force de proposition dans le développement stratégique.
• Vous collaborez étroitement avec les responsables opérationnels du département secours (logistique, transports, interventions) pour assurer une coordination efficace.
• Vous développez des synergies avec les autres services de la Croix-Rouge de Belgique, tels que l’accueil des personnes en demande d’asile, le réseau, l’international, la crise et la Croix-Rouge Jeunesse.
• Vous contribuez au développement de partenariats, qu’ils soient existants ou nouveaux, avec des acteurs publics ou privés.
• Vous assurez le suivi régulier des indicateurs de performance (KPI) et veillez à leur mise en œuvre par l’équipe, au minimum une fois par mois.
• Vous êtes responsable du suivi budgétaire du service, en lien avec le contrôle de gestion et la direction du département.
• Vous (re)définissez et mettez en place les procédures de travail dans les domaines sous votre responsabilité, en assurant leur suivi, en analysant les dysfonctionnements ou plaintes, et en proposant des actions correctives.
• Vous participez aux réunions du bureau opérationnel du département Secours, et informez ses membres de tout sujet pertinent lié à la thématique Sisu.
• Vous coordonnez ou participez à des groupes de travail et réunions dans les domaines relevant de votre fonction.
• Vous réalisez des missions spécifiques confiées par votre hiérarchie, en lien avec les besoins du service et de l’organisation.

• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en gestion d’équipe, incluant l’animation de réunions et la gestion de conflits.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC ou Master en psychologie, travail social, logopédie, ou équivalent acquis par l’expérience.
• Vous avez exercé une fonction opérationnelle, idéalement en lien direct ou indirect avec la santé mentale ou les activités de secours.
• Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous faites preuve de proactivité, de résistance au stress et d’une excellente capacité à gérer les priorités individuelles et collectives.
• Vous êtes disponible en horaires flexibles, y compris en soirée et certains week-ends, et vous êtes disposé(e) à effectuer quelques déplacements annuels.
• Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse, vous permettant de prendre du recul et de structurer vos réflexions.
• Vous utilisez régulièrement la suite MS Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous bénéficiez d’un contrat de remplacement à temps plein. 
• Vous percevez une rémunération adaptée à votre expérience, assortie d’avantages extra-légaux : chèques-repas et prise en charge à 100 % des frais de transport domicile-travail.
• Vous bénéficiez de 3 jours de congé supplémentaire dès la première année, et 3 jours additionnels l’année suivante.
• Vous avez la possibilité de faire du télétravail, jusqu’à trois jours par semaine. 
• Vous occupez un rôle à fort impact humain et sociétal, au cœur des enjeux psychosociaux et humanitaires.
• Vous intégrez une équipe engagée et solidaire, animée par des valeurs fortes et une mission commune.
• Vous évoluez dans un environnement stimulant, où l’innovation, la collaboration et le sens du service sont au centre de l’action.

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